🔒 গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Bajeey গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bajeey-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শতভাগ সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সক্রিয় প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
🔐
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bajeey-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত কারণে তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajeey প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ না করলে আমাদের পক্ষে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা সম্ভব হবে না। আমরা সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই – বাড়তি কিছু নয়।

আপনি যখন Bajeey-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। KYC যাচাইকরণের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি কপিও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা স্বয়ংক্রি তভাবে কিছু তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সাইটে কাটানো সময়। এই তথ্যগুলো কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না, কিন্তু আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajeey আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক ও জালিয়াত ব্যবহারকারী প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
📋
মনে রাখুন: আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajeey আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। ব্যবহারকারীর পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না – শুধু হ্যাশড ফর্মে থাকে।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত।
  • অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত ও লগড।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: Bajeey-র পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা PCI-DSS লেভেল ১ মানদণ্ড অনুসরণ করে, যা আন্তর্জাতিকভাবে সর্বোচ্চ নিরাপত্তার স্তর।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Bajeey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অংশীদারদেরও আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলতে হয়।

তৃতীয় পক্ষের ধরন কী তথ্য শেয়ার হয় কেন
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা নাম, NID, ছবি KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী সীমিত টেকনিক্যাল ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে

উপরের ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব। যেকোনো অংশীদারিত্বে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

কুকি নীতি

Bajeey ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে। কুকির মাধ্যমে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করি।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম চালাতে অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য – কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Bajeey-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনি যখনই চাইবেন সেগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফর্মে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

📩
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajeey.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Bajeey কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই নিশ্চয়তা দেয় যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই খেলছেন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে হলে বা আপনি জানতে পারলে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajeey প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু হওয়া বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে এটি পরিবর্তিত হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাব।

এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও Bajeey ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেবে।

কেন Bajeey বিশ্বস্ত

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি – Bajeey-র প্রতিটি ফিচার আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীই প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারবেন – এটি আপনার ও সবার নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না – এটি আমাদের মূল নীতি।

নিয়মিত নির াপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ঠিক করুন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান এবং কোনটি বন্ধ রাখতে চান।

দ্রুত সাড়া প্রদান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা আবেদনে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।

নিশ্চিন্তে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নির্ভয়ে খেলুন

Bajeey-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

English